La moda de la Maestria

Uno de los asuntos mas molestos de los Recursos Humanos, es la enorme propension a seguir modas, que tienen muchas personas en el area, sin conocimientos solidos, tienden a seguir el ultimo grito de la moda, inconcientes de que sus decisiones afectan gravemente a muchas empresas e individuos.

En estos momentos esta la moda de la Maestria, se prefiere contratar a personas con grado academico mas alto, pero sin un proceso de seleccion eficiente, esto puede resultar en un desastre, aqui las ventajas y desventajas:

VENTAJAS

• Un Maestro en algun area del conocimiento usualmente tiene mas estudios que una persona solo con licenciatura
• Los salarios deben de ser mas altos
• El grado de especializacion debe de ser mucho mas especifico, enfocado en un fin.

DESVENTAJAS

• Usualmente es comun que solo conozcan teorias, y no tengan experiencia en el campo
• Como se dice en los pasillos de los centros de Investigacion avanzada, lo doctor no quita lo pen..., curiosamente, los estudios elevados no hacen a una persona mejor ni mas sensato.
• Se han multiplicado la cantidad de Maestrias Patito, de tal forma que se ha producido el efecto de inverso proporcional de la confiabilidad, hay egresados de ciertas maestrias que no saben ni escribir su nombre.
• Hay un gran numero de Ninis que siguen estudiando como una forma de prolongar el vivir de sus padres, pero que no tienen el mas minimo interes en trabajar, es necesario desecharlos en la primera vuelta.

SELECCION

Para hacer una seleccion es necesario hacer una entrevista mucho mas dura, los parametros basicos son:

• Idioma, en la UNAM todo estudiante de nivel Universitario debe de salir dominando un idioma y al menos poder traducir otro, cuando se cursa la Maestria es necesario que se agreguen otros dos, asi que en la entrevista se deben de manejar al menos cuatro Idiomas, dominar dos y poder entender otros dos, dependiendo de la empresa se decidira cuales son los mas fundamentales, aunque por lo regular son Ingles y Chino en dominio y otros dos en lectura, usualmente alguno europeo.
• Confirmar que sea una Maestria en el Area correspondiente, y no en una similar.
• Es preferible tener un panel de expertos en la entrevista, lo que aumenta los costos, pero es indispensable, debe de haber alguien muy colmilludo, yo recomiendo a algun miembro del area que haya estado por lo menos 25 años de experiencia, asi como alguno de los gerentes o el dueño, las preguntas deben de ser concisas y cuidadosamente planeadas, con distintos escenarios posibles, pero nunca se debe de caer solo en preguntas de casos.
• Verificar estrictamente la calidad academica del candidato, hay ciertas universidades patito, cuyos titulos no sirven, le otorgan uno a cualquiera que pague; ya todos saben cuales son y no las repetire, en caso de duda, se puede consultar algun foro de Recursos Humanos, con este tipo de candidato solo es perdida de tiempo.

Ejemplo

Veamos un caso emblematico, que acabo de prescenciar, una Escuela de Educacion Media Superior tenia problemas con sus maestros de Matematicas, usualmente no duraban, o los alumnos tenian frecuentes quejas de ellos, peor aun, solian reprobar el examen de admision al Poli y a la UNAM, en la seccion de Matematicas, estaban buscando nuevos maestros de matematicas, para el nivel bachillerato, del segundo año, requerian a alguien que tuviera conocimientos de trigonometria y geometria plana.

La convocatioria se lanzo, aparecieron mas de 50 candidatos, alrededor de 30 con maestria, (explicitamente solicitada en la convocatoria), el analisis de candidatos se llevo mas de un mes (ignoro porque), finalmente se redujo el universo a 10 Maestros, todos ellos ingenieros. Fue entonces cuando participe, la entrevista comenzo sobre su presentacion personal, no me convencio ninguno, todos tenian maestrias en cualquier campo imaginado, pero no en educacion, lo cual ya era una mala señal, peor aun, ni uno solo tenia una sola hora frente a un salon con alumnos.

En el panel inclui un viejo profesor de Matematicas, con mas de 20 años de experiencia, que reprobo a todos en cuanto a expresion, claridad y procedimiento, en cuanto a conocimiento, me di cuenta de que no sabian mucho, no pudieron demostrar eficientemente ni un teorema sencillo, y uno de plano contesto que no lo necesitaba, que despues de todo, solo les iba a enseñar formulas, era evidente que no conocia ni lo basico de la educacion matematica, no se enseña a resolver formulas, eso lo hace cualquier computadora, mas rapido y eficientemente, se enseñan matematicas porque se les enseña a pensar a los alumnos, el procedimiento es lo importante, no encontrar un numero.

Fue necesario volver a lanzar la convocatoria, ademas revise los CV recibidos anteriormente, encontre uno de un profesor de matematicas con 30 años de experiencia y que ademas era Matematico, pero sin maestria, fue mi primera seleccion, paso todos los examenes perfectamente, tenia conocimientos, experiencia con alumnos dificiles y gran control del grupo, realmente no habia nada que no hubiese visto en sus años de practica, paso el panel perfectamente y una prueba frente a grupo de manera sobresaliente. Por desgracia fue el unico, junto a un recien graduado del Madems, que mas o menos tenia idea de las cosas, pero nada de experiencia, para cubrir los cuatro puestos, quedo el Matematico, el del Madems y un par de Ingenieros, los que lo hicieron menos mal. Me hubiese haber incluido mas Matematicos, pero simplemente no habia, incluso un par de hojas de reclutamiento en la Facultad de Ciencias y en el Poli no dieron ni uno mas.

En la revision varios meses despues, los resultados eran evidentes, el Matematico llevo muy bien a su grupo, el del Madems casi naufraga, pero mas o menos salio a flote, mas por su personalidad que por conocimientos, uno de los Maestros daba una clase terrible, y el otro salio por piernas al mes de ingresar. Sin lugar a dudas, la experiencia domina a la Teoria, por lo menos en cuanto a ser profesor de Matematicas.

Pero lo mas curioso fueron las enseñanzas que obtuve de esa experiencia, cuando le pregunte al Matematico ¿porque no tiene maestria?, me respondio con algo muy cierto:

Un Matematico con maestria no estaria aqui.

Ciertamente, son tan pocos, que uno con Maestria no estaria perdiendo su tiempo en una escuela de Bachillerato, sino haciendo investigacion avanzada, consulte con el Conacyt y confirme su frase, cada año se graduan de maestria un maximo de 7 Matematicos, de los cuales a lo mas se quedaran 2 en Mexico, justo lo que mas necesitan nuestros jovenes, es lo que menos hay.

115,000 Empresas cerradas

El INEGI acaba de publicar un dato espantoso, en lo que va del año, se han cerrado 115,000 empresas, hundidas por la politica economica del gobierno, por el incremento de impuestos, pero particularmente por la idea delirante del Secretario de Hacienda, de retirar dinero de la circulacion, ahogando totalmente la economia nacional.

Esa es la razon por la cual los medicos, los abogados, el tendero y en general cualquier empresario pequeño o mediano no tiene clientes, no hay dinero circulando, asi es imposible que funcione una economia, es obvio que Peña Nieto no sabe lo que hace, y su Secretario de Hacienda no tiene la capacidad de manejar la economia de un pais, es demasiado ignorante para siquiera darse cuenta del daño que esta haciendo.

Intentar hacer un resumen de la Reforma Fiscal y de la Laboral es deprimente, los impuestos aumentaron y los derechos laborales desparecieron, nunca habia tanto desempleo y empleos tan mal pagados como ahora, el gobierno esta succionando de la economia toda la riqueza que nos corresponde como ciudadanos, solo para desperdiciarla irracionalmente en los lujos de los Senadores o de los Partidos Politicos, tus impuestos no se estan usando en dsesarrollar al pais, sino en gasto corriente de los politicos, que viven como Jeques Arabes a costa de la pobreza de toda la sociedad.

La unica solucion es que la sociedad se organice para reemplazar al gobierno actual, es indispensable retirar las politicas publicas mal diseñadas y pesimamente implementadas, la salida de los Secretarios de Hacienda, del Trabajo y de Economia, el cambio de enfoque economico, privilegiando al ciudadano sobre el gobierno, disminucion de impuestos y de la enorme e inutil planta politica, que solo cobra y no hace nada.

La Maldicion de los Hijos

En Mexico existe algo que en Recursos Humanos se le llama: "La maldicion de los Hijos", y que consiste en que no importa que tan prospera y magnifica sea una empresa, al morir su fundador, los hijos la quiebran en menos de cinco años. Las consecuencias de esto son graves, perdida de empleos, destruccion de la planta productiva, pero la peor, es que casi siempre termina con los hijos viviendo en la miseria y en no pocas ocasiones muertos.

El motivo, la indiferencia de los nuevos dueños, que acostumbrados a una vida facil, llegan a aborrecer el trabajo diario, la dura disciplina que para el padre era normal, para los hijos es un aburrimiento sin fin, del cual se desea deshacer tan rapido como sea posible y cumpliendo el viejo dicho de que: El ojo del amo engorda al caballo, la empresa empieza a ser descuidada, y el caballo empieza a enflacar, la productividad baja, los clientes se van, usualmente con los vendedores mas exitosos, cada quien jala agua para su molino y en no poco tiempo toda la administracion esta en un caos, envidias, rivalidades o simple codicia empiezan a socavar los cimientos y en muy poco tiempo, se acaba la riqueza, ejemplos de esto son de sobra conocidos, como Almacenes Blanco o Gigante, o Canada, o un largo etcetera.

Una solucion que han intendado algunos, ha resultado peor que el problema, cederle la administracion a abogados o amigos, que usualmente en poco tiempo despojan a los hijos de todo y aprovechandose de su puesto ponen todo a su nombre o simplemente lo corrompen a su beneficio, y he visto un par de casos, en que enviciando a los herederos les roban toda su propiedad.

Una solucion util, pero impractica en Mexico, es poner la empresa en bolsa, reservandole un porcentaje a los hijos en ella, por desgracia, esto tampoco funciona regularmente, ya que los herederos dispian su fortuna en un abrir y cerrar de ojos.

La unica solucion que he visto funcionar es la Educacion, enseñarles a los hijos la pasion que se siente por tu trabajo, por tu empresa, llevarlos desde pequeños y acostumbrarlos a trabajar, a que respeten como es debido al trabajo propio, que les de orgullo saber que con su esfuerzo logran lo que deseen, este tipo de satisfaccion pronto los alejara de los vicios y la vida facil; pero hay obstaculos insalvables en este camino, el primero y casi imposible de rebasar es una madre consentidora, que les enseñe que no hay que hacer nada para conseguir lo que quieran, o peor aun, que los aconseje de que con el minimo esfuerzo pueden lograr lo que quieran, hay que evitar este tipo de mujeres como esposas por todos los medios posibles, es el fin de nuestro apellido si no nos damos cuenta de que tipo de mujer es con la que nos casamos.

 El segundo obstaculo es el medio social, la frivolidad y poca disciplina de la mayoria de las escueles privadas en Mexico es probervial, ademas malas amistades y peor aun, amistades interesadas, son muy malos consejeros, la educacion de la Modestia, Sobriedad, la Estoicidad, la Templanza, la Fotaleza, la Justicia y la Prudencia rebasan con mucho, la capacidad del sistema educativo, y en muchas ocasiones tendran que ser realizadas por ti mismo.

Estudio de Quiebras, Banney & Smith Mexico

Las empresas estan enfrentando una y otra vez el mismo problema, las tecnicas de reclutamiento usadas para contratar trabajadores hombres ya no son muy utiles cuando se trata de mujeres, que cada vez ocupan mas puestos de trabajo, pero que por las tecnicas inadecuadas de contratacion intrinsecas a nuestra area, usualmente ocupan puestos de trabajo que no son los mas adecuados para ellas, o bien que compromenten tanto el futuro de una empresa que terminan descarrilandola.

EJEMPLO 1

Empresa: Banney and Smith Mexico, mas famosa como Crayola

Fecha: Finales de los noventas

Evento: Quiebra de su division Revell

Antecedentes: Crayola intento introducir al mercado mexicano a su recientemente adquirida marca Revell, fabricante de modelos para ensamblar.

Procedimiento:

• Producir localmente los modelos de Revell
•  Usar los canales de comercializacion ya establecidos para sus crayolas. 

Se esperaba repetir el gran exito que habian tenido en Estados Unidos, con ganancias de 100 k millones de dolares.

Recursos humanos:  El departamento de la compañia lanzo una campaña de reclutamiento estandard, donde se contrataban administradores con conocimientos del ingles y titulo universitario, no mayores de 25 años, el resultado de esta seleccion fueron un grupo de 4 mujeres, casi todas de universidades privadas, con poca experiencia en administracion, ninguna en procesos industriales y sin conocimientos del campo, de modelismo.

Resultado: La quiebra de esa rama en menos de un año, a pesar de haber iniciado con un enorme presupuesto de 10 millones de dolares. Las razones de ello, las administradoras si sabian ingles, pero el tema del modelismo no les importaba, no conocian nada del campo, por lo que sus elecciones fueron muy pobres, pocos modelos interesantes en los anaqueles, cajas mal diseñadas y pesima mercadotecnia, las horribles cajas no se vendian ni de broma, dificilmente un modelista que se respetara aceptaria ser visto con una de ellas. este pobre juicio provoco que el stock no se moviera, al serles un tema totalmente indiferente, le dedicaron poca atencion y nada de interes, en el argot empresarial "no se movian", solo se dedicaron a flotar de muertito hasta que quebro la division.

Este problema se presenta con demasiada frecuencia, las formulas estandarizadas de contratacion privilegian criterios no muy sensatos, y a veces completamente estupidos; cada puesto requiere de habilidades diferentes, y una experiencia en el campo siempre es muy util, ademas las diferencias de genero si cuentan, usualmente un hombre sabe mas de modelismo, herramientas y autos, una mujer mas de maquillajes, zapatos y vestidos, es una simple cuestion cultural, no sexismo,  colocar personal que no tiene conocimiento o interes a dirigir los destinos de una empresa especializada, regularmente termina en una mala administracion y la quiebra.

Podria concluir con una reflexion:

Para un trabajo no basta un titulo, lo fundamental es tener entusiasmo por lo que se hace.

Autor: Sergio Tellez ARH

Seleccionando Semidioses

Recuerdo a una muchacha, que un dia me dijo muy enojada que nosotros solo seleccionabamos semidioses, en buena parte por la larga lista de requisitos que debe de llenar un candidato, y en cierto sentido tiene razon, para un puesto importante es necesario que cumpla muchas condiciones un candidato, y a veces parece exageracion, pero no lo es, en realidad la lista de requisitos va en proporcion a la especializacion, asi para alguien con su curriculum vacio, no le queda otra que freir papas, pero para un puesto directivo hace falta mucho, pero en realidad mucho...

Lo malo es que muchos candidatos sin cualidades aspiran a tener puestos bien pagados, aunque solo sepan escribir su nombre, obviamente no pueden ser seleccionados, y es un error de seleccion el entrevistarlos, porque solo es perdida de tiempo para todo mundo, aun asi sabemos que a las entrevistas se presentan muchos que no cumplen lo minimo indispensable, algunos por exageracion en su CV, parte por provenir de escuelas que certifican grados inexistentes, a ellos hay que tratarlos con cortesia, pero con firmeza, no dan el ancho.

Y terminare con una anecdota, un dia una recien graduada de cierta universidad privada, me estaba diciendo en plena entrevista de trabajo, que ella no sabia nada de programacion, pero que despues de todo, no lo necesitaba, despues de todo, ella podia contratar a alguien que supiera, para que le hiciera su trabajo, me aguante la risa, pensando, ¿entonces para que te contrataria a ti?, pero no fue todo, al final me dijo que le habia pagado a alguien para que hiciera su "examen" final de ingles, que consistia en llevar la traduccion de un libro, y ella escogio uno de OVNIS de Nigel Blundell, y que la pasaron con 10; pero que no entendia porque nadie la contrataba. Hay veces que lo increible sucede...