Una empresa es una organizacion social, en la cual no solo se buscan objetivos economicos, un trabajador contento, hace mejor su labor y con ello, la empresa es mas prospera, si le reconocemos su buen trabajo, ya sea por un sencillo comunicado en el pizarron de corcho o por medio de una hoja membretada, aumenta la productividad, sin aumentar los costos; es muy simple, obtiene reconocimiento social, que no nos cuesta, pero que lo hace sentir orgulloso de su trabajo y no pocas veces hace que se esfuerce mas.
Sin embargo, si corrompemos el esquema y premiamos al inepto, por amiguismo o alguna otra falta de sensatez, entonces se produce el efecto contrario, la productividad se hunde, la moral baja, la accion se vuelve una ofensa a los eficientes y el fantasma de "no vale la pena esforzarse" se apodera de la empresa,.
Una de las formas mas rapidas de ver si una empresa esta mal, es entrevistar a los empleados "excelentes" y verlos en accion, si es obvio que no sirven, casi siempre significa que hay ineptitud en la gerencia, esto usualmente viene acompañado de indiferencia en todos los niveles, la gente va porque le pagan, pero no hace ningun esfuerzo serio, los ejecutivos ya no tienen poder sobre sus subordinados y claro, ningun respeto de ellos.
En estos casos hay que ser radicales, reemplazar inmediatamente los mandos, premiar a los buenos empleados, reconocer a los que trabajan mas, crear un ambiente de trabajo meritocratico, en caso de estar muy mal la situacion, recurrir a los premios economicos, y las promociones en el organigrama.
Pero tambien hay que tener en cuenta algo, no hay nada que destruya tan profundamente una empresa como la baja moral, es posible que la estructura este tan dañada que ya no sea posible salvarla, si los mejores empleados han salido ya y se ha creado una estructura de poder alterna, que se ha apoderado de las decisiones administrativas y productivas, es casi imposible salvar a esa empresa, y no me refiero a que tomando acciones draconianas no se pueda reconstruir los cuadros; el problema esta en que usualmente ya se gano tan mala reputacion que ni clientes, ni proveedores, ni nadie, quiere tratar con ellos, en tal caso, practicamente lo unico que queda util son los edificios, ni siquiera el nombre de la compañia vale la pena conservar.