Reclutamiento y seleccion, Universidades Privadas

El volumen de candidatos a un puesto provenientes de universidades privadas ha aumentado en los ultimos años, resultado natural de la privatizacion educativa que han propulsado los gobiernos panistas. Y este fenomeno ha provocado un profundo cambio en las tecnicas de reclutamiento de las empresas, para enfrentar los nuevos fenomenos que se estan presentando.

Uno de los mas peculiares, es el de "los niños tiranos", este tipo de profesionista, acostumbrado a la alta tecnologia, proveniente usualmente de universidades privadas, requiere de una detallada y amplia explicacion. Son los hijos de la generacion X, sobreprotegidos pero a la vez completamente inmaduros, usan la tecnologia como si fuesen juguetes, pero sin embargo solo la conocen muy superficialmente, se saben al derecho y al reves Facebook y Twitter, pero no pueden escribir una linea de programacion decente, aparentan tener conocimientos pero son muy superfluos, por ejemplo en el manejo del ingles, las mas caras y reconocidas universidades, como la Ibero usualmente tienen alumnos que han aprendido ingles en el extranjero, y lo manejan fluidamente, sin embargo, las Universidades para la clase Media como la UVM o el TEC, tienen un pesimo ingles, y no es raro que no puedan sostener una conversacion coherente durante una entrevista. Sus conocimientos profesionales son igual de pobres y no es raro que ignoren muchos temas fundamentales.

Pero el problema mas preocupante es que asumen que merecen todo, sin necesidad de hacer nada, encontramos una enorme proporcion de ellos que son flojos, no se presentan a tiempo a su trabajo, cumplen lo minimo necesario o simplemente se lo dejan a otros, tienen poco interes en su puesto y lo tratan con  gran  indolencia, asumen que por provenir de una escuela de paga merecen un puesto directivo,que la empresa es menos importante que sus propios intereses, la palabra ejecutivo se vuelve su epiteto favorito,  no creen que necesiten demostrar sus conocimientos, y de hecho hacer una prueba de eficiencia los aterroriza hasta el tuetano.

Por lo que las tecnicas de reclutamiento requieren ser modificadas, algunas empresas han instituido la idea de "becario", y es muy buena,. porque permite eliminar a los menos aptos, pero tiene como defecto que solo es una carrera de velocidad, no de resistencia, y es ahi donde fallan la mayoria de los niños tiranos.

Yo he aplicado un par de tecnicas muy utiles, una es la de la "antesala", a donde siento uno de los trabajadores con mas conocimientos de la empresa, de preferencia vestido de forma casual, y me siento junto a el, simulando ser otro candidato, hago pasar al candidato  e iniciamos una platica informal, sobre el area de la empresa, dependiendo de que tan bien trate al trabajador informal y de que tan profundos sean sus conocimientos y su capacidad social, ya me revelo como el reclutador y lo invito a pasar a la entrevista en ingles. Hay un tema en el que en particular insisto mucho en esa antesala, su conocimiento de la empresa y su comportamiento personal, si se ve orgulloso de su trabajo, o si se nota indiferente, de cuales han sido sus mayores logros y de como se sintio al alcanzarlos, hay que notar que si bien esta tecnica es util con los hombres, con las mujeres no es tan exitosa, porque muchas mujeres de universidades privadas se muestran reaccias a platicar con personas en la antesala.

Autor: Consultor Sergio Tellez Morales ARH

Manejo del Stress

El Stress es la peor enfermedad profesional que aqueja a nuestra epoca, la sufren por igual el ejecutivo que el maestro, el ingeniero o el arquitecto, el joven o el viejo, ¿y como no estar estressado, con la inflacion, la violencia, la inseguridad, la inestabilidad en el trabajo y tantas cosas mas que penden de nuestra cabeza como espadas de Damocles?.

Pero ¿que es el Stress?, es la respuesta emocional o fisica del organismo a cualquier tipo de presion psicologica o fisica, en este articulo solo me referire a la psicologica, que es mi campo.

Las presiones psicologicas son todas aquellas en las que nuestro cerebro necesita realizar una respuesta ante ellas, ejemplos:

1. Presiones laborales, (exceso de horas de trabajo, muchas responsabilidades y poca autoridad, conflictos laborales, reingenieria, outsourcing, y un largisimo etcetera)
2. Presiones economicas (bajo salario, tarjetas llenas, recibos de luz, telefono, agua, impuestos, etcetera)
3. Presiones emocionales (novia enojada, coqueta, familia politica, esposa, hijos...)
4. Presiones personales (escuela, tareas, exito, victoria, etc)

Y ante todo esto, ¿cual es la respuesta correcta?, nadie lo sabe, y no puede saberlo, como todos hemos vivido, la solucion de las presiones laborales para obtener solucion a las presiones economicas, regularmente resultan en un aumento de las presiones emocionales y personales, o bien si te dedicas en cuerpo y alma a tu familia, forzosamente tienes que abandonar las demas responsabilidades.

En realidad el sistema capitalista esta construido para funcionar asi, y hay muy poco que puedes hacer para resolver todo a largo plazo, las presiones estaran ahi no importa lo que hagas con ellas.

El manejo del Stress va en un sentido totalmente diferente, es mas parecido a una rigida estructura militar que a una visita al Tibet; la paz no la vas a conseguir por conquista, se obtiene por disciplina.

Para empezar, debes de fijar horarios estrictos, y me refiero a horarios BRUTALMENTE estrictos, vas a trabajar cierta cantidad de tiempo, fija, siempre la misma, esto es ocho horas de lunes a viernes, o diez horas de lunes a viernes, pero JAMAS podras pasarte de esa hora; nunca podras llevar trabajo a casa, la casa sera tu santuario, y si eres casado, el santuario de tu familia, ahi no puede entrar el trabajo, todas las preocupaciones del trabajo se quedan en el trabajo, es un pecado capital el que pienses en el trabajo estando en tu casa.


 Esto implica tres cosas fundamentales, la primera, vas a tener que ser lo suficientemente eficiente como cumplir tu trabajo en el tiempo establecido; la segunda, si siendo eficiente, no te alcanza el tiempo para terminar tu trabajo, eso regularmente significa que la empresa esta explotandote, se ahorran un salario haciendo que abandones toda tu vida, y tercero, eso usualmente desemboca en que tengas que ver claramente, ¿a quien estas sirviendo?, ¿vas a dejar tu salud, tu familia, tu felicidad, para que el dueño de la empresa tenga otro monton de billetes mas?, ¿que es la eficiencia?, y lo mas importante, ¿eficiencia para quien?, a veces un salario es demasiado poco para lo que sacrificas, y en la epoca de la Reingenieria, los empleados son desechables, una vez exprimidos, solo se les tira al bote de basura.

Una vez establecidos los horarios estrictos, debes de encontrar tiempo para ti, no para tu familia o tus hijos, sino solo para ti, eso no significa que te desaparezcas, pero mientras estas oyendo a tu mujer platicando el sabado, puedes estar haciendo algo que sea exclusivamente para tu felicidad, un hobbie (modelismo, pintar, escuchar musica, bailar, etc.), una actividad cultural, (musica, conciertos, danza, museos), pero que no implique emociones sin control, por ejemplo los deportes de competencia, ya que estos te agregarian tension, pero los que no son de competencia, como correr, natacion, remo, etc. son magnificos, asi que sentarse a ver el futbol, no te servira de nada para resolver tu problema de stress.

Poco a poco debes de ir recuperando el gusto por las cosas simples de la vida, oler un rico cafe, y poder paladearlo y disfrutarlo y no solo beberlo de un trago, ver tranquilamente un atardecer (o un amanecer), disfrutar del ruido de la lluvia pegando contra la ventana.

En caso de que tu agotamiento sea ya casi completo, debes de aplicar el freno de emergencia, tomarte unas vacaciones, aunque sean de dos dias, (de preferencia una semana te seria mejor), para permitir a tu organismo recuperarse de tanta tension acumulada, tirarte en la playa, meterte toda la tarde a la alberca, darte un reposo emocional, (nada de parapente, antros, conducir en carretera o cosas por estilo).

Porque al final y al cabo, si no te cuidas tu, nadie lo hara, tu empresa, en cuanto dejes de ser util te botara, al menos evita que te boten exprimido, tu esposa aunque te quiera mucho, no puede detener el desgaste emocional al que estas sometido y al gobierno, le importas un bledo.

Autor: Sergio Tellez

Indolencia

Hay una enfermedad de la que padecen muchas empresas, pero que en Mexico en particular se ha vuelto endemica:

LA INDOLENCIA

Hace unos meses estaba en una consulta, en el edificio corporativo de una gran aerolinea mexicana, mi contacto era una hermosa ejecutiva de piernas largas, con un puesto tecnico, asi que me puse a platicar con ella, me tomo un par de minutos darme cuenta de que no tenia ni idea de lo que le estaba diciendo, ni siquiera sabia el nombre de los aviones que usaba su aerolinea, menos sabia siquiera que tipo de motores usaban, asi que cambie de tema, empece a hablar del alma mater, y entonces la platica se animo, me hablo de sus tiempos de la universidad, fiestas, novios y mas fiestas, de que habia sido la mejor epoca de su vida... Por suerte llego otro ejecutivo de la compañia, asi que pense que podria zafarme de esa platica tonta, por desgracia, era igual de ignorante que la anterior, vergonzosamente, aunque era hombre, tampoco sabia nada de sus aviones, ni le importaban, "todos los aviones son iguales, no", pero eso si, era un experto en el tema de los Tables de la localidad.

¿Como es posible que ejecutivos de tan alto nivel sean tan ignorantes de su propia compañia?, las razones son varias, pero lo peor es que no solo son ignorantes, no les importa un bledo la compañia, son indolentes, pedantes, fatuos, haraganes e ineficientes, despues de un profundo analisis fue obvio que la compañia seguia trabajando gracias a los niveles inferiores, pilotos, mecanicos, personal de servicio y ventas, que llevan el dia a dia, sin apenas indicaciones de arriba y muchas veces a pesar de carecer de guia, de ahi que el comportamiento de muchas empresas sea tan erratico.

Y no es la unica empresa, este mal aqueja a muchas, la principal razon que he encontrado es la mala educacion profesional que reciben los hijos de los dueños y gerentes, se ven a si mismos como privilegiados herederos, a los que les molesta trabajar, les gusta la pompa, pero no el trabajo duro, pero que por contactos obtienen empleos ejecutivos, o en la administracion publica, sin meritos, pero tambien sin responsabilidades, o como me lo dijo la anterior ejecutiva despues de un par de copas: "a mi me pusieron aqui".

Mexico es un pais curioso, si tuviesemos empresas responsables con los inversionistas, habria una monton de ellos exigiendo la renuncia del personal, o las acciones se hundirian, no es el caso, aqui las empresas siguen siendo propiedades particulares, asi que por muy inutil que sea el personal, permanece ahi, mientras las relaciones perduren o la empresa sea propiedad de papi.

Empleados desechables

La fidelidad de un trabajador a su empresa es encomiable y una de las grandes virtudes de un ser humano, pero en estas epocas de revisionismo, es necesario ver de nuevo lo que hasta hace unos cuantos años era una actitud encomiable.

Como toda relacion del ser humano, hay dos partes en ella y ambas deben de aportar, la empresa debe de premiar y reconocer a un buen trabajador, estos premios estan bien determinados:

1. Mas salario
2. Ascender en el organigrama
3. Mas prestaciones
4. Reconocimiento publico

Sin embargo, de un tiempo para aca, esto ya no sucede asi, la empresa exige, pero no da nada a cambio, cuando un trabajador da mas de si, se le da mas trabajo, y la unica motivacion que recibe es la de no ser despedido, las posibilidades de mejoramiento practicamente han desaparecido y por medio de procedimientos que rayan en la delincuencia, se niegan a otorgarles derechos fundamentales, no se les otorga contrato, sino solo contratacion temporal, y en el caso de los empleados especializados se les paga por Honorarios, sin ninguna prestacion. Esto solo significa que la relacion entre el trabajador y la empresa ya es muy sutil, casi completamente desaparecida.

Pero no es lo peor de todo, cada dia hay mas empresas que consideran a sus empleados "desechables", se les dan cargas de trabajo que rebasan ampliamente sus capacidades, asi la tabla Performance, indica una baja general, ademas el consiguiente agotamiento del trabajador, los deja exhaustos, incapaces de cumplir los requerimientos sobrehumanos de la empresa, esto da un magnifico pretexto para despedirlos. Despues de todo es mas barato contratar un nuevo trabajador.

Los trabajadores se han convertido en un consumible mas, no muy diferente del toner.

Las apariencias engañan, es una forma facil de aparentar que hay mas ganancias en una empresa, ciertamente que los libros indican que el costo de salarios se mantiene o baja, pero esto no es cierto, cuando se hace un estudio matematico muy profundo, se descubre una tendencia general a la baja, simplemente las ganancias no suben, bajan los gastos, los costos de entrenamiento suben, y se maquillan con menos capacitacion, el interes de los empleados por su trabajo, se resiente y en muchos casos ya no son capaces de hacer un trabajo eficaz, no es raro encontrarlos totalmente indiferentes a su actividad, solo haciendo lo minimo necesario para terminar el dia. En este tipo de empresas la moral es muy baja.

Nueva Ley del Trabajo

Hace poco puse mis ojos sobre una copia de la Nueva Ley del Trabajo y quede horrorizado, con unas cuantas acciones de cebo, no muy discutibles, intentan ocultar una ley que regresaria los derchos laborales a la epoca de Don Porfirio, las prestaciones sindicales desparecen, asi como los sindicatos (incorporarse a ellos sera opcional), el pago se hara por hora, como al estilo norteamericano, pero con precios nacionales, de esta forma desaparecen las horas extras y el pago adicional por laborar en dias festivos. No hay derecho a Huelga, y si una de ellas se prolonga demasiado, se declara inexistente, muy al estilo de la CLyF y de Cananea.

Desaparecen tambien la obligacion del empleador con el IMSS y la necesidad de un motivo para despedir, asi cuando un trabajador sea despedido, no habra necesidad de justificar ni de pagar liquidacion. Se cambian las reglas de contratacion, el empleado tendra derechos muy limitados solo despues de mucho tiempo, y se inventa la contratacion a prueba, bajo la cual el trabajador no goza de derechos laborales por el tiempo que el patron desee.

En fin todo lo que se consiguio desde la Revolucion se pierde, los trabajadores volveran a ser una clase semiesclavizada, en lugar de ciudadanos con derechos, con toda la ventaja para el empleador.

Esta forma de pensar es normal en Mexico, muchos empresarios mexicanos tienen esa mentalidad de Señor feudal, en la que solo se debe de hacer lo que ellos desean, y no lo mejor por sus empresas o por Mexico, este tipo de mentalidad regresiva es devastadora para un estado moderno, y no es el camino correcto.

Todos los estudios demuestran que la evolucion de la relacion de empleador - empleado, va en otra direccion, una dinamica fluida y tecnologicamente avanzada que desarrolla nuevas ideas y nuevas empresas, por medio de la estabilidad del trabajador y por ende de la empresa, cuando hay tranquilidad, y gratificacion adecuada, una empresa crece, ejemplos: SAAB, Boeing, Microsoft, etc.