Contratando mujeres

Las mujeres son de Venus, los hombres de Marte, esta vieja frase tiene tambien su lugar en la ARH, las mujeres son muy trabajadores muy diferentes a los hombres, tienen virtudes diferentes y defectos peculiares. Y como en los hombres, las hay buenas trabajadoras y malas trabajadoras.

VIRTUDES

Son muy cumplidas, en tiempo y espacio, tienden a preocuparse mucho mas en el trabajo, son muy meticulosas, mas ordenadas, aprenden rapido y usualmente son mucho mas obedientes, causan menos problemas sindicales y en general son mas dociles.

DEFECTOS

Tienden a desarrollar lineas de poder alternas a las establecidas en el organigrama, son mucho mas envidiosas, y de caracter mas irascible, si bien los problemas sindicales bajan, aumentan los problemas personales, (de hecho me recuerdan mucho la vieja frase de: dos leonas no comparten jaula), sufren mucho mas de stress, mas posesivas, tienden a sabotear el trabajo de los demas, y las mejores de ellas, las mas cumplidas y sensatas, siempre se van en cuanto se embarazan.

Precisamente por tener intereses distintos, forman una fuerza laboral muy diferente, no pueden ser reclutadas usando los criterios tradicionales y la administracion de personal adquiere tintes epicos cuando se encuentran con empresas predominantes de mujeres.

Reclutamiento, cuando las cosas salen mal

Las empresas estan enfrentando una y otra vez el mismo problema, las tecnicas de reclutamiento usadas para contratar trabajadores hombres ya no son muy utiles cuando se trata de mujeres, que cada vez ocupan mas puestos de trabajo, pero que por las tecnicas inadecuadas de contratacion intrinecas a nuestra area, usualmente ocupan puestos de trabajo que no son los mas adecuados para ellas, o bien que compromenten tanto el futuro de una empresa que terminan descarrilandola.

EJEMPLO 1

Empresa: Banney and Smith Mexico, mas famosa como Crayola

Fecha: Finales de los noventas

Evento: Quiebra de su division Revell

Antecedentes: Crayola intento introducir al mercado mexicano a su recientemente adquirida marca Revell, fabricante de modelos para ensamblar.

Procedimiento:

• Producir localmente los modelos de Revell
•  Usar los canales de comercializacion ya establecidos para sus crayolas. 

Se esperaba repetir el gran exito que habian tenido en Estados Unidos, con ganancias de 100 k millones de dolares.

Recursos humanos:  El departamento de la compañia lanzo una campaña de reclutamiento estandard, donde se contrataban administradores con conocimientos del ingles y titulo universitario, no mayores de 25 años, el resultado de esta seleccion fueron un grupo de 4 mujeres, casi todas de universidades privadas, con poca experiencia en administracion y ninguna en procesos industriales.

Resultado: La quiebra de esa rama en menos de un año, a pesar de haber iniciado con un enorme presupuesto de 10 millones de dolares. Las razones de ello, si sabian ingles, pero el tema del modelismo no les importaba, no conocian nada del campo, por lo que sus elecciones fueron muy pobres, pocos modelos interesantes en los anaqueles, cajas mal diseñadas y pesima mercadotecnia, las horribles cajas no se vendian ni de broma, dificilmente un modelista que se respetara aceptaria ser visto con una de ellas. este pobre juicio provoco que el stock no se moviera, al serles un tema totalmente indiferente, le dedicaron poca atencion y nada de interes, en el argot empresarial "no se movian", solo se dedicaron a flotar de muertito hasta que quebro la division.

Este problema se presenta con demasiada frecuencia, las formulas estandarizadas de contratacion privilegian criterios no muy sensatos, y a veces completamente estupidos; cada puesto requiere de habilidades diferentes, y una experiencia en el campo siempre es muy util, ademas las diferencias de genero si cuentan, usualmente un hombre sabe mas de modelismo, herramientas y autos, una mujer mas de maquillajes, zapatos y vestidos, es una simple cuestion cultural, no sexismo,  colocar personal que no tiene conocimiento o interes a dirigir los destinos de una empresa especializada, regularmente termina en una mala administracion y la quiebra.

Autor: Sergio Tellez ARH

Reclutamiento y seleccion, Universidades Privadas

El volumen de candidatos a un puesto provenientes de universidades privadas ha aumentado en los ultimos años, resultado natural de la privatizacion educativa que han propulsado los gobiernos panistas. Y este fenomeno ha provocado un profundo cambio en las tecnicas de reclutamiento de las empresas, para enfrentar los nuevos fenomenos que se estan presentando.

Uno de los mas peculiares, es el de "los niños tiranos", este tipo de profesionista, acostumbrado a la alta tecnologia, proveniente usualmente de universidades privadas, requiere de una detallada y amplia explicacion. Son los hijos de la generacion X, sobreprotegidos pero a la vez completamente inmaduros, usan la tecnologia como si fuesen juguetes, pero sin embargo solo la conocen muy superficialmente, se saben al derecho y al reves Facebook y Twitter, pero no pueden escribir una linea de programacion decente, aparentan tener conocimientos pero son muy superfluos, por ejemplo en el manejo del ingles, las mas caras y reconocidas universidades, como la Ibero usualmente tienen alumnos que han aprendido ingles en el extranjero, y lo manejan fluidamente, sin embargo, las Universidades para la clase Media como la UVM o el TEC, tienen un pesimo ingles, y no es raro que no puedan sostener una conversacion coherente durante una entrevista. Sus conocimientos profesionales son igual de pobres y no es raro que ignoren muchos temas fundamentales.

Pero el problema mas preocupante es que asumen que merecen todo, sin necesidad de hacer nada, encontramos una enorme proporcion de ellos que son flojos, no se presentan a tiempo a su trabajo, cumplen lo minimo necesario o simplemente se lo dejan a otros, tienen poco interes en su puesto y lo tratan con  gran  indolencia, asumen que por provenir de una escuela de paga merecen un puesto directivo,que la empresa es menos importante que sus propios intereses, la palabra ejecutivo se vuelve su epiteto favorito,  no creen que necesiten demostrar sus conocimientos, y de hecho hacer una prueba de eficiencia los aterroriza hasta el tuetano.

Por lo que las tecnicas de reclutamiento requieren ser modificadas, algunas empresas han instituido la idea de "becario", y es muy buena,. porque permite eliminar a los menos aptos, pero tiene como defecto que solo es una carrera de velocidad, no de resistencia, y es ahi donde fallan la mayoria de los niños tiranos.

Yo he aplicado un par de tecnicas muy utiles, una es la de la "antesala", a donde siento uno de los trabajadores con mas conocimientos de la empresa, de preferencia vestido de forma casual, y me siento junto a el, simulando ser otro candidato, hago pasar al candidato  e iniciamos una platica informal, sobre el area de la empresa, dependiendo de que tan bien trate al trabajador informal y de que tan profundos sean sus conocimientos y su capacidad social, ya me revelo como el reclutador y lo invito a pasar a la entrevista en ingles. Hay un tema en el que en particular insisto mucho en esa antesala, su conocimiento de la empresa y su comportamiento personal, si se ve orgulloso de su trabajo, o si se nota indiferente, de cuales han sido sus mayores logros y de como se sintio al alcanzarlos, hay que notar que si bien esta tecnica es util con los hombres, con las mujeres no es tan exitosa, porque muchas mujeres de universidades privadas se muestran reaccias a platicar con personas en la antesala.

Autor: Consultor Sergio Tellez Morales ARH