Reclutamiento, cuando las cosas salen mal

Las empresas estan enfrentando una y otra vez el mismo problema, las tecnicas de reclutamiento usadas para contratar trabajadores hombres ya no son muy utiles cuando se trata de mujeres, que cada vez ocupan mas puestos de trabajo, pero que por las tecnicas inadecuadas de contratacion intrinecas a nuestra area, usualmente ocupan puestos de trabajo que no son los mas adecuados para ellas, o bien que compromenten tanto el futuro de una empresa que terminan descarrilandola.

EJEMPLO 1

Empresa: Banney and Smith Mexico, mas famosa como Crayola

Fecha: Finales de los noventas

Evento: Quiebra de su division Revell

Antecedentes: Crayola intento introducir al mercado mexicano a su recientemente adquirida marca Revell, fabricante de modelos para ensamblar.

Procedimiento:

• Producir localmente los modelos de Revell
•  Usar los canales de comercializacion ya establecidos para sus crayolas. 

Se esperaba repetir el gran exito que habian tenido en Estados Unidos, con ganancias de 100 k millones de dolares.

Recursos humanos:  El departamento de la compañia lanzo una campaña de reclutamiento estandard, donde se contrataban administradores con conocimientos del ingles y titulo universitario, no mayores de 25 años, el resultado de esta seleccion fueron un grupo de 4 mujeres, casi todas de universidades privadas, con poca experiencia en administracion y ninguna en procesos industriales.

Resultado: La quiebra de esa rama en menos de un año, a pesar de haber iniciado con un enorme presupuesto de 10 millones de dolares. Las razones de ello, si sabian ingles, pero el tema del modelismo no les importaba, no conocian nada del campo, por lo que sus elecciones fueron muy pobres, pocos modelos interesantes en los anaqueles, cajas mal diseñadas y pesima mercadotecnia, las horribles cajas no se vendian ni de broma, dificilmente un modelista que se respetara aceptaria ser visto con una de ellas. este pobre juicio provoco que el stock no se moviera, al serles un tema totalmente indiferente, le dedicaron poca atencion y nada de interes, en el argot empresarial "no se movian", solo se dedicaron a flotar de muertito hasta que quebro la division.

Este problema se presenta con demasiada frecuencia, las formulas estandarizadas de contratacion privilegian criterios no muy sensatos, y a veces completamente estupidos; cada puesto requiere de habilidades diferentes, y una experiencia en el campo siempre es muy util, ademas las diferencias de genero si cuentan, usualmente un hombre sabe mas de modelismo, herramientas y autos, una mujer mas de maquillajes, zapatos y vestidos, es una simple cuestion cultural, no sexismo,  colocar personal que no tiene conocimiento o interes a dirigir los destinos de una empresa especializada, regularmente termina en una mala administracion y la quiebra.

Autor: Sergio Tellez ARH