Complejo de Inferioridad en la Gerencia

Las decisiones humanas son tomadas por todas las razones conocidas, casi nunca por un razonamiento frio; el solo hecho de tomar una decision es un asunto que se adentra profundamente en la mente del Gerente en turno, del Dueño o en el peor de los casos, en quien detenta el poder fantasmal.

Sea quien sea, llevara su forma de pensar a la accion, y en este sentido es un Universo en si mismo, mas trabajo de la Filosofia que de los Recursos Humanos; para toda finalidad practica, para el Consultor de Recursos Humanos, solo hay de dos sopas, o es para Bien o para Mal de la Empresa.

Los Traumas Psicologicos son el peor enemigo del Gerente, porque predeterminan un comportamiento que usualmente se vuelve Sociopatico y no pocas veces, quien paga las consecuencias es la empresa.

Y uno de los mas graves es el Complejo de Inferioridad, este es un fenomeno mas o menos comun, pero para aclararlo, vamos con un ejemplo.

Erase que se era, un gordito, con voz de niña, del que sus amigos hacian burla y escarnio, por ello, aprendio a ser muy solicito, casi servil al amo, e hipersensible a las criticas, a las cuales no respondia usualmente, se escondia humillado, o bien agachaba la cabeza cuando eran del jefe en turno.

Usualmente era cruel con sus subordinados, a los que humillaba regularmente; creo que todos hemos visto este tipo de persona de dos caras en la administracion, y lo mas peligroso, es que hacen que sus jefes confien en ellos, avanzando en el organigrama, pero al final, traicionan a todo aquel que los ayudo.

Una vez en la Gerencia, la cual heredo de cualquier forma menos por eficiencia, se vuelven un desastre, el puesto es para vengarse de los que los humillaron, se vuelven hipersensibles, son capaces de despedir a todo el departamento de ventas en un arranque de orgullo, el ambiente de trabajo se vicia, peor aun, sus defectos personales afloran, el hostigamiento sexual, el despido sumario, la reduccion de salarios y prestaciones, la corrupcion en la empresa, se vuelven algo comun, los recursos se canalizan a acciones de relumbron para el gerente, pero que rara vez son utiles para la compañia, las perdidas no cuentan, mientras no se ponga en duda su liderazgo. Como se imaginaran, el fin de la pelicula siempre es el mismo, la quiebra de la empresa.

Pero la situacion es mucho mas grave cuando la empresa se llama Gobierno Estatal o Nacional, en estos casos, los humildes servidores, en cuanto quedan en el poder, se vuelven orgullosos traidores, no es raro que el gobernador saliente deje a un lamebotas sumiso para poder seguir detentando el poder detras del poder, pero se encuentra con que su sucesor esta dispuesto hasta a desplumarlo si no sale rapidamente del estado; lo peor es que se vuleven señores de la horca y el cuchillo con la poblacion, hundiendo a todo el estado en la miseria, y que conste que no me estoy refiriendo a nadie en particular, por desgracia es una situacion que se repite una y otra vez en todas partes, del norte al sur, del oriente al poniente.

Aunque hay casos muy claros como el de cierto gobernador (el gordito), de un estado que no mencionare, pero que fue el lugar donde se fundo la primer ciudad de America, hay un puerto muy bullicioso, se toca la Bamba, no hay dinero para los hospitales ni las escuelas, pero si para que la familia del gobernador derroche dolares en todo el mundo como jeques arabes, la Policia te desaparece sin motivo alguno y ser periodista honesto equivale a una tumba y que se llama Veracruz..

La unica solucion que he encontrado, es mantener a los lamebotas como lamebotas, es lo unico que saben hacer bien, darles poder equivale a darles el cuchillo con el que te apuñalaran por la espalda, y si tienes que ascender a alguien en la compañia, hazlo por sus meritos, eso garantiza mas eficiencia y que tendras mas dinero, la gente capaz crea prosperidad, la incompetente se la gasta

Mitos en ARH, Escuelas Privadas

Uno de los problemas mas graves en Recursos Humanos, es la falta de personal especializado, usualmente los departamentos de ARH son manejados por personas sin conocimientos o peor aun, con conocimientos Similares, tales como Psicologas, Administradores de Empresas o Contadores.

Al no tener conocimiento del campo, reemplazan la Sabiduria con los Prejuicios, simplificando la realidad para ajustarla a su experiencia, esto suele provocar graves problemas, el mas comun, la generalizacion de la incompetencia en la compañia.

Porque un mal reclutamiento, usualmente solo significa perdidas para la empresa, en gastos de seleccion, entrenamiento, pero lo mas grave, en perdidas graves producidas cuando el nuevo empleado desempeña ineficientemente su puesto.

Uno de los Mitos mas perjudiciales, es el de que las Escuelas Privadas son mejores que las Publicas, y que un candidato debe de tener preferencia al provenir de una Privada, ademas del rasgo racista de tal afirmacion, esta es totalmente Falsa.

Entendamoslo bien, solo hay dos Universidades Privadas con Excelencia Academica: la Ibero y el Tecnologico de Monterrey (y este ultimo no en todos sus campus), cualquier otra Universidad Privada no tiene el nivel adecuado y hay algunas, que definitivamente ni siquiera deberian de seguir recibiendo reconocimiento oficial.

El problema mas grave de la Educacion Privada, fue su expansion descontrolada, ahora hay escuelas que no se preocupan por la calidad Academica, son un negocio en que dan un Titulo (no una educacion), en comodas mensualidades, pero al no ser debidamente supervisadas por la SEP (la nueva Ley impide que la UNAM, o el Poli lo hagan), hacen lo que quieran, asi por ejemplo, cierta Universidad despidio a todos sus maestros con profundos conocimientos y los reemplazo con recien graduados que no saben nada, se ahorro una fortuna en salarios, pero su calidad educativa ahora es nula.

Hay graduados de Universidad que no saben resolver ni un quebrado, no han leido la Bibliografia basica de su carrera o ni siquiera pueden leer ingles, en una entrevista de trabajo, encontre a un Ingeniero en Computacion que no sabia ni desarmar una computadora. Pero lo mas grave, es que acostumbran a sus alumnos a ser haraganes, los convencen de que solo por estar ahi, al salir, iran directamente a una gerencia y que mientras tanto solo se deben de divertir, ver quien tiene mas dinero y en general, crear un ambiente mas parecido al de una guarderia que al de una escuela.

La situacion es tan grave, que yo recomendaria a los padres de familia, cuyos hijos tengan mucha iniciativa, que no desperdicien su dinero en colegiaturas, mejor denles el dinero para que  inicien su propia empresa, solo vean el ejemplo de Mark Zuckerberg, Steve Jobs o Bill Gates, son millonarios por haber creado sus empresas y nunca terminaron una carrera. 

En conclusion, pagar para que conviertan en haragan a tu hijo es el peor resultado de las malas Universidades Privadas.

Motivacion, cuanto vale un reconocimiento

Una empresa es una organizacion social, en la cual no solo se buscan objetivos economicos, un trabajador contento, hace mejor su labor y con ello, la empresa es mas prospera, si le reconocemos su buen trabajo, ya sea por un sencillo comunicado en el pizarron de corcho o por medio de una hoja membretada,  aumenta la productividad, sin aumentar los costos; es muy simple, obtiene reconocimiento social, que no nos cuesta, pero que lo hace sentir orgulloso de su trabajo y no pocas veces hace que se esfuerce mas.

Sin embargo, si corrompemos el esquema y premiamos al inepto, por amiguismo o alguna otra falta de sensatez, entonces se produce el efecto contrario, la productividad se hunde, la moral baja, la accion se vuelve una ofensa a los eficientes y el fantasma de "no vale la pena esforzarse" se apodera de la empresa,.

Una de las formas mas rapidas de ver si una empresa esta mal, es entrevistar a los empleados "excelentes" y verlos en accion, si es obvio que no sirven, casi siempre significa que hay ineptitud en la gerencia, esto usualmente viene acompañado de indiferencia en todos los niveles, la gente va porque le pagan, pero no hace ningun esfuerzo serio, los ejecutivos ya no tienen poder sobre sus subordinados y claro, ningun  respeto de ellos.

En estos casos hay que ser radicales, reemplazar inmediatamente los mandos, premiar a los buenos empleados, reconocer a los que trabajan mas, crear un ambiente de trabajo meritocratico, en caso de estar muy mal la situacion, recurrir a los premios economicos, y las promociones en el organigrama.

Pero tambien hay que tener en cuenta algo, no hay nada que destruya tan profundamente una empresa como la baja moral, es posible que la estructura este tan dañada que ya no sea posible salvarla, si los mejores empleados han salido ya y se ha creado una estructura de poder alterna, que se ha apoderado de las decisiones administrativas y productivas, es casi imposible salvar a esa empresa, y no me refiero a que tomando acciones draconianas no se pueda reconstruir los cuadros; el problema esta en que usualmente ya se gano tan mala reputacion que ni clientes, ni proveedores, ni nadie, quiere tratar con ellos, en tal caso, practicamente lo unico que queda util son los edificios, ni siquiera el nombre de la compañia vale la pena conservar.

Estudios de Quiebra, Televisa

¿Como que Televisa, que no se supone que tiene cuantiosas ganancias?, este es un error, la mala administracion, la pesima calidad de su programacion y la falta de profesionalismo que cubre todo su organigrama ha hecho que tenga graves problemas economicos, muchos anunciantes se han ido, a lugares en que realmente se ven sus anuncios.

Televisa esta igual que Banorte, solo existen gracias a generosas subvenciones del gobierno, pero ya no serian negocios autosostenibles si se les dejara a las leyes del mercado. Su programacion es aburrida, su impacto social es infimo, su participacion en el mercado del entretenimiento cae mas rapido que la popularidad de Mancera, practicamente todos sus negocios perifericos arrojan perdidas, o sobreviven solo por la usura o el favor gubernamental.

Los motivos son simples, sus criterios en Adminitracion de Recursos Humanos son pobres, la seleccion de personal se hace siguiendo un manual de los Siete Pecados Capitales, no un moderno sistema de ARH, la palabra Casting casi se ha vuelto sinonimo de Prostitucion, sus Directivos no tienen  ni la preparacion, ni la educacion, ni el interes de hacer bien su trabajo.

El mas grave de todos sus problemas internos, es que ya no es una empresa en que el Merito valga algo, lo que cuenta es con quien te acuestes o familiar de quien seas, no importa que seas una Actriz que no se aprenda ni una linea o un Ingeniero en sistemas que no sepa  ni como funciona un Livestream, puedes hacer tu trabajo sin la supervision adecuada, sin interes, ni futuro, ni profesionalismo.

La Administracion derrocha los recursos en gastos inutiles, no hay dinero para hacer una buena produccion televisiva, pero si lo hay para gastos superfluos, comidas caras, viajes de primera, autos de lujo, pero a diferencia de la NBC, FOX o Netflix, estos privilegios se dan a cambio de nada, no importa que tan estupido sea un productor o un directivo, no tienen que rendir cuentas, su gordo salario no se da por su eficiencia, sino por su puesto.

Los mismos fantasmas que ya he visto en Mexicana, Pemex, Gigante o Viana, estan ahora en Televisa, pero parece que ya la empresa esta muerta, nadie hace nada, la paralisis gerencial, una de las mas graves muestras de la enfermedad de una empresa ya esta presente en Televisa y parece a nadie importarle.

Solo falta un evento grave para que todo el edificio colapse, no se si venga de que su publico cautivo, los pobres, ya no puedan verla, gracias a que las Pantallas que dio el gobierno solo existieron sobre el papel, en muchos lugares de la Republica a los que voy, ya no hay televisiones encendidas, a veces ni en los restaurantes, y si las hay, estan en canales de cable, o de plano ya nadie les hace caso. Tal vez la crisis venga de una carta honesta de rating, en que se vea que Youtube tiene mas espectadores, estrellas y programas que Televisa, no se como, pero sucedera, esa empresa esta en graves problemas.

Deformacion Profesional, Universidades Privadas

Toda Carrera Universitaria provoca una fuerte modificacion en la conducta de los estudiantes que la cursan, incluso se puede decir a primera vista de que carrera proviene el candidato a entrevistar; es algo muy natural y a veces ni siquiera se piensa en ello, asi si vemos entrar una mujer de moda Hippie, sabemos que es una Biologa, o si vemos a un Contador, tendremos una mente cuadrada.

Pero de un tiempo para aca, he encontrado que algunas escuelas estan dejando peligrosas costumbres en sus alumnos, tanto, que les impiden llegar a tener empleo.

La peor de todas las deformaciones es la de hacer a sus egresados indiferentes a todo, les dejan la costumbre de no tener que esforzarse, no les interesa tener trabajo, estudiar, ni hacer nada; verdaderos Ninis, que se vuelven una carga para sus padres y con tan poco entusiasmo por la vida, que solo se dedican a vegetar y ser un parasito de sus propios padres.

Las Universidades que estan haciendo esto, usualmente son empresas disfrazadas de escuelas, sin ningun interes en la formacion academica de sus estudiantes, los aprueban de los cursos sin que les pidan ningun esfuerzo, los condicionan a no hacer nada y pese a ello, mientras paguen, aprueban; de esa forma, al egresar, no saben nada, ni tienen la costumbre de trabajar, garantia de desastre.

No voy a mencionar cuales son, pero ustedes las podran identificar facilmente, la mas sencilla es preguntar a sus conocidos que han estudiado en ellas, si han conseguido un buen trabajo en el area que estudiaron; o bien visitando el cuarto de un estudiante de esa escuela, si casi no se ven libros, pero el armario esta lleno de ropa cara, si ves un telefono de lujo y una Laptop cara, entonces puedes estar seguro que esa escuela solo lo es de nombre.

Usualmente sus cursos son casi un chiste, para poner un ejemplo, hablemos de sus cursos de Ingles, dados por maestros que rara vez son nativos, y peor aun, en horarios ridiculos, menos de 6 horas semanales, son tan malos, que al terminar la carrera, ni una pelicula pueden entender sin subtitulos.

Al final, resulta que se pago por un Servicio Educativo que al final no sirvio, sus Titulos son tan inutiles como los de Santo Domingo, pero lo peor, lo unico que enseñaron a sus hijos fue a odiar el trabajo, y les arruinaron la vida. Como padres deben de tener cuidado con ello, la educacion de sus hijos es cara, asegurense de no estar tirando su dinero con estos estafadores, la educacion es una inversion, verifiquen estar invirtiendo en el lugar correcto