El Mobbing

El hostigamiento al trabajador en la empresa no es un fenomeno nuevo, pero ahora se esta tomando conciencia de ello, su razon de ser es compleja y tiene que ver con los complicados sistemas de la sociedad, donde aun existen comportamientos cavernarios, bien disfrazados con un traje moderno.

La razon mas comun de Mobbing es el deseo de sojuzgamiento del mas debil, dentro de la estructura jerarquica empresarial hay otra mas, una estructura de poder basada en la personalidad y el caracter, asi un joven timido sera inmediatamente "puesto en su lugar" por los mas agresivos veteranos, asi el departamento de Ventas suele ser una selva, mientras que en la administracion, el dominio es mas sutil, pero igual de violento, la mas ineficiente secretaria puede avanzar haciendo a otras trabajar por ella.

Otra causa comun es el deseo de despedir a alguien, de quien nos gustaria deshacernos, pero no podemos despedir, y le empezamos a hacer la vida pesada, para ello se usan tecnicas tales como: cambios de horario, tareas ingratas, ninguna promocion, bajo salario, negacion de horas extras, el metodo es solo eficiente en pocos casos, cuando el trabajador tiene mas que perder que ganar, pero en el caso de trabajadores con grandes derechos acumulados es contraproducente, porque ellos solo hacen concha y empiezan a sabotear, y lo hacen con conocimeinto de causa.

Hay varias formas en que el Mobbing se muestra, las mas comunes son:

1. Sabotaje activo, la mas grave, los trabajadores sabotean el trabajo de otros para imponerles su voluntad, la dañada, por supuesto, es la empresa, que debe de afrontar los costos del sabotaje.
2. Hablar mal de otros, este tipo de chisme o rumor suele ser tan dañino como una bomba, porque usualmente es una tecnica usada por las mujeres de baja productividad contra otras mujeres (y ahora tambien hombres), mas eficientes que ellos.
3. Competencia, si bien en principio la competencia entre trabajadores es buena, no lo es tanto en el mobbing, porque en este terreno se vuelve perniciosa, como por ejemplo, dos ejecutivos peleando por ver quien es el mejor, pronto llevaran sus enemistades a puntos irreconciliables y tendremos el fenomeno de "particion de empresas", que usualmente lleva al desastre.
4. Violencia emocional, muy destructiva, puede generar revanchismos y peleas mas serias.
5. Salario, si se usa como un metodo de control y no de premiacion de eficiencia, lograra solo que nuestros mejores trabajadores se vayan con la competencia.
6. Control de despido, Yo tengo el poder de despedirte cuando quiera, mensaje del Departamento de Recursos Humanos, esto le permite intimidar a otros departamento e iniciar una lucha fraticida, se recomienda que el Depto. de ARH sea lateral y no superior en cualquier organigrama.
7. Violencia Fisica, por desgracia esto se esta volviendo cada vez mas comun, en Estados Unidos ya han sucedido varios incidentes de Victimas de Mobbing que regresan a su trabajo a vengarse de sus compañeros, pero con un arma bajo el brazo, las balaceras de oficina deben de evitarse desde raiz, haciendo mas humano el entorno y evitando el Mobbing, porque en México, ya es mas facil encontrar una buena arma que un buen libro.

Debemos entender que una organizacion donde se permite el mobbing es una que va camino al desastre, porque a los motivos no tarda en agregarse la envidia, el mejor trabajador sera hostilizado para ajustarse al comportamiento holgazan de los demas.

Pero ante todo, NUNCA DEBE DE PERMITIRSE LA EXISTENCIA DE UNA LINEA DE PODER ALTERNA, porque socaba el poder constituido por los administradores, una secretaria mas poderosa que un jefe es un motivo muy comun de quiebra, porque las decisiones ejecutivas son discutidas, cuestionadas y muchas veces reemplazadas con las de quien ejerza el poder alterno.

El Mobbing es pernicioso en una empresa, pero puede ser util para medir en que proporcion la empresa esta desmotivada, con la moral baja, o bien quien manda en realidad.

Autor: Sergio Tellez